이야기를 잘 듣는 사람은 말하는 사람의 감정 변화에 맞춰 천천히 고개를 끄덕이거나 강하고 짧게 고개를 끄덕이는 등 변화를 준다. 이것이 말하는 사람에게 이야기를 듣고 있다는 느낌을 제대로 전하는 것이다.