인간관계를 잘한다는 것은 "어떻게 대해야 할까?"라는 문제에 답을 잘 찾는다는 말이다. 인간관계가 어려운 이유는 각 단계에 따라 답이 달라지기 때문이다. 똑같은 상황이라도 지인 단계인 사람을 대하는 방법과 연인 단계인 사람을 대하는 방식은 그 정답이 다르다.