협상을 제대로 배우기 위해서는 '인간은 어떻게 설득당하는가'에 대한 기본적 이해가 필요합니다. 그리고 누군가를 설득하는 대화에서는 덧셉이 필요하다는 점을 꼭 기억해야 합니다. 상대에게서 무언가를 빼앗아오는 것이 아니라 그가 필요로 하는 것을더해줍으로써 대화를 이끌어나가야 한다는 뜻입니다 . 즉, 상대의입장을 배제시키는 것이 아니라 나의 입장을 더해줌으로써 대화에서 우위를 선점할 수 있습니다.