기업은 AI의 기술 능력을 제품과 서비스 혁신, 운영 효율성 향상, 고객 경험 개선 등 다양한 분야에서 적절하게 활용해 비즈니스 가치를 창출해야 한다. 제품의 수명주기, 시장의 요구 사항, 고객의 행동 패턴 또한 급격하게 변화하고 있어 경영자는 이에 대한 적응력을 갖추고 끊임없는 혁신을 통해 경쟁우위를 확보하고 시장을 선도하는 데 주도적 역할을 해야 한다.