좋은 대화란 한 무리의 사람들이 각자 서로를 향해서 일련의 진술을 하는 것이 아니다. 좋은 대화란 대화 나누는 사람들이 공동으로 무언가를 탐구하는 행위이다. ... 누군가가 아직 완성되지 않은 생각을 말한다. 그러면 다른 사람이 그 생각의 핵심을 포착해서 그것을 가지고 이야기를 이어가면서 제 기억을 토대로 관점을 제시하고, 상대방의 피드백을 기다린다. 결과적으로 좋은 대화는 한 사람에게서 시작해서 다른 사람에 게서 끝난다.