"이걸 조금 어려운 말로 하면 '가치 창출'이라고 한단다. 기업들은 새로운 아이디어를 찾아내고, 그 아이디어를 상품화하지. 그리고 그 결과로 소비자에게 새로운 혹은 향상된 가치를 제공함으로써 이윤을 얻는 거야. 가치 창출은 기업 활동의 핵심이라고 할 수 있어. 중고장터에서도 가치를 더한 물건이 더 잘팔리고 이익을 내듯이, 시장경제에서도 가치를 창출하는 기업이 성공할 확률이 높겠지? 그렇게 해서 기업이 더 편리한 물건이나 서비스, 효율적인 해결책을 제시하면 그 자체가 결국 소비자에게도 이익이 되는 셈이야."