특히 화가 났을 때와 같이 특정 상황에서 감정적 지능은 정신적 지능보다 최소 3배 이상 강력한 힘을 발휘한다. 다른 사람이 잘못을 저질렸더라도 비난하지 않도록 하라. 비난은 강정적 지능이 낮다는 신호일 뿐이다.